2020年6月，珠海水控集團(tuán)供水公司組織開展本年度第一輪“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，下屬6個供水所利用周末時間走進(jìn)轄區(qū)居民小區(qū)、村居，為用戶解答供水咨詢，解決用水問題，介紹足不出戶即可辦理供水業(yè)務(wù)的“珠海市供水公司”微信小程序。

活動現(xiàn)場安排了營業(yè)員、維修工、水質(zhì)檢驗(yàn)員為用戶提供全方位的服務(wù)，詳細(xì)講解微信小程序操作、上門檢測水質(zhì)、檢修用水器具、探測修復(fù)漏損管道等；為增加科普性和趣味性，現(xiàn)場還提供了VR設(shè)備供市民體驗(yàn)虛擬參觀供水設(shè)施，播放供水常識小視頻，如珍惜水資源、水質(zhì)安全、珠海供水設(shè)施剪影等。

本輪供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)共計(jì)投入工作人員127人，服務(wù)7個居民社區(qū)，服務(wù)住戶13362戶，接待客戶約1300人次，上門服務(wù)47次，得到用戶一致好評。

接下來，供水公司將在8月啟動第二輪供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，將服務(wù)送到家，力求服務(wù)做到最佳，為城市創(chuàng)造更美好的供水環(huán)境！